Specialist Relatii Clienti – lb. Germana (Brasov)
 
Descrierea postului:
– Preluarea reclamatiilor din portalul clientului sau telefonic si introducerea acestora in SAP
– Informarea inginerului de calitate cu privire la reclamatii
– Analizarea reclamatiei impreuna cu inginerul de calitate
– Monitorizarea inchiderii actiunilor corective si preventive
– Pastrarea datelor referitoare la reclamatii si intocmirea de situatii statistice

Cerinte:
– Studii superioare

– Intelegerea proceselor tehnice
– Limba germana nivel avansat
– Bune abilitati de analiza si sinteza
– Cunostinte de SAP – modulul Calitate constituie avantaj